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樂蜂網隱私政策

提示條款

您的信任對我們非常重要,樂蜂網(“我們”)深知個人信息對您的重要性,我們將按照法律法規要求,采取相應安全保護措施,盡力保護您的個人信息。您在使用我們的產品與/或服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過《樂蜂網隱私政策》(“本隱私政策”)向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

本政策將幫助您了解以下內容:

  1. 1、我們如何收集和使用您的個人信息
  2. 2、我們如何使用 Cookie 和同類技術
  3. 3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
  4. 4、我們如何保護和保存您的個人信息
  5. 5、您如何管理個人信息
  6. 6、我們如何處理未成年人的個人信息
  7. 7、通知和修訂
  8. 8、如何聯系我們

本隱私政策與您所使用的樂蜂網服務以及該服務所包括的各種業務功能(以下統稱“我們的產品與/或服務”)息息相關,希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策所寫明的內容,并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策中涉及的相關術語,我們盡量以簡明扼要的表述,并提供進一步說明的鏈接,以便您更好地理解。您使用或在我們更新本隱私政策后(我們會及時提示您更新的情況)繼續使用我們的產品與/或服務,即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容,并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。

如對本隱私政策或相關事宜有任何問題,請聯系樂蜂網客戶服務部,客戶服務電話:400-6789-888

目錄

一、我們如何收集和使用您的個人信息

我們僅會出于以下目的,收集和使用您的個人信息:

(一)您授權我們收集和使用您個人信息的情形

我們的產品與/或服務包括一些核心功能,這些功能包含了實現網上購物所必須的功能、改進我們的產品與/或服務所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。

我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。如果您不提供相關信息,您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括:

1、實現網上購物所必需的功能

(1)幫助您成為我們的會員

為成為我們的會員,以便我們為您提供會員服務,您需要提供手機號碼,并創建用戶名和密碼。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。

在注冊會員過程中,如果您提供以下額外信息補全個人資料,將有助于我們給您提供如會員生日特權等更個性化的會員服務:您的真實姓名、性別、出生年月日、居住地、您本人的真實頭像。但如果您不提供這些信息,將會影響到您使用個性化的會員服務,但不會影響使用樂蜂網產品或服務的基本瀏覽、搜索、購買功能。

(2)為您展示和推送商品和服務

為改善我們的產品或服務、向您提供個性化的信息搜索及交易服務,我們會根據您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息,提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等特征,基于特征標簽進行間接人群畫像并展示、推送信息。

如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可隨時通過相應產品退訂功能取消。

(3)下單

當您準備對您購物車/購物袋內的商品進行結算時,樂蜂網系統會生成您購買該商品的訂單。

您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼,同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、您應支付的貨款金額及支付方式;您可以另外填寫收貨人的固定電話、郵箱地址信息以增加更多的聯系方式確保商品可以準確送達,但不填寫這些信息不影響您訂單的生成。

上述所有信息構成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務;我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。

(4)支付功能

在您下單后,您可以選擇與樂蜂網合作的第三方支付機構(包括支付寶支付、微信支付及銀聯、網聯等支付通道, 以下稱“支付機構”)所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息,但我們需要將您的訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。

(5)交付產品或服務功能

為便于向您交付商品或服務,您需提供收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯系電話。如果我們委托第三方向您交付時,您同意將上述信息共享給第三方。如果您拒絕提供此類信息,我們將無法完成相關交付服務。

您可以通過樂蜂網為其他人訂購商品或服務,您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。向樂蜂網提供該實際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經取得其授權同意。

(6)客服與售后功能

我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。

為保證您的賬號安全,我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單信息相關的客服與售后服務時,我們將會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述信息外的其他信息,如當您要求我們變更配送地址、聯系人或聯系電話。

2、改進我們的產品與/或服務所必須的功能

我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的購物習慣進行數據分析以形成用戶畫像,用來將您感興趣的商品或服務信息展示給您;或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息,以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關信息。對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來,以便為您提供服務、個性化內容和建議。

3、為您提供安全保障

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或樂蜂網相關協議規則的情況,我們可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

(二)您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形

1、為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、了解產品適配性、識別賬號異常狀態,我們在以下附加功能中可能會收集您的個人信息,這些附加功能包括:

(1)個性化推薦功能:我們會收集您的位置信息(我們僅收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點,自動向您推薦您所在區域可以購買的商品或服務。

(2)基于攝像頭(相機)的附加功能:您可以使用這個附加功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼功能。

(3)基于圖片上傳的附加功能:您可以在樂蜂網上傳您的照片來實現曬單及評價功能,我們會使用您所上傳的照片來識別您需要購買的商品或使用包含您所上傳圖片的評價。

2、上述附加功能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)以及麥克風的訪問權限。如您是安卓用戶,您可以通過移動設備-設置-權限管理逐項查看您上述權限的開啟狀態,并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉。如您是蘋果用戶,您可以通過移動設備-設置-隱私查看、開啟或關閉上述權限。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

(三)以下情形,我們收集、使用您的個人信息,無需征得您授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、根據您的要求簽訂合同所必需的;

8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;

9、為合法的新聞報道所必需的;

10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11、法律法規規定的其他情形。

(四)我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱、手機號、郵箱號),并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的樂蜂網賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人信息。

(五)您個人信息使用的規則

1、我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的產品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。

2、請您了解并同意,我們有權使用去標識化且無法識別您個人身份的個人信息;并在不透露您個人信息的前提下,我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。

3、請您注意,您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息,除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的產品與/或服務期間持續授權我們使用。

4、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

5、當我們展示您的個人信息時,我們會采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全。

6、當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

(一)Cookie

1、為確保網站正常運轉,為您獲得更輕松的訪問體驗,向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上儲存名為Cookie的小數據文件,Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,網站能夠儲存您的偏好或購物車/購物袋內的商品等數據。

2、您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置,也可能導致部分功能無法正常使用。如需了解如何更改瀏覽器設置,請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。

(二)網站信標和像素標簽

除Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

1、我們不會與樂蜂網以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

(1)在獲取明確同意的情況下共享;獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

(2)在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。

(3)在法律法規允許的范圍內,為維護樂蜂網的關聯方或合作伙伴、您或其他樂蜂網用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供;

(4) 只有共享您的信息,才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務;

(5)應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;

(6)符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

(7)基于學術研究而使用;

(8)基于符合法律法規的社會公共利益而使用。

2、我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

3、與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網購買我們的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。

目前,我們的合作伙伴包括以下類型:

(1)商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨或提供基礎設施技術服務、物流配送服務、支付服務、數據處理等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品與/或服務的核心購物功能,比如我們必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨;或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關的必要信息與第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求,并促使其可以完成后續的售后服務。

(3)委托我們進行推廣的合作伙伴。有時我們會代表其他企業向使用我們產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴(“委托方”)共享,但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品,或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息,幫助他們了解其受眾或顧客。

4、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在個人敏感數據使用上,我們要求第三方采用數據脫敏和加密技術,從而更好地保護用戶數據。我們會對關鍵的第三方執行信息安全審計,以驗證第三方的個人信息安全保護措施是否滿足樂蜂網的相關要求。

5、為了遵守法律、執行或適用我們的使用條件和其他協議,或者為了保護樂蜂網、您或其他樂蜂網客戶的權利及其財產或安全,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險,而與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;

3、符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,才會公開披露您的個人信息:

1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;

2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。在法律法規許可的前提下,我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。

四、我們如何保護和保存您的個人信息

(一)個人信息保護的技術與措施

1、數據安全技術措施

我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您提供的個人信息安全,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會使用加密技術(如TLS、AES等)、脫敏技術和匿名化技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息;部署數據安全監控機制,盡力確保數據在數據生命周期(數據采集、存儲、傳輸、使用、共享和銷毀)中得到安全保障。

2、其他安全措施

樂蜂網通過建立專門的管理制度、流程和組織以保障個人信息的存儲和使用安全。

樂蜂網通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

樂蜂網建立信息安全委員會并下設信息保護專職部門、數據安全應急響應組織來推進和保障個人信息安全。

加強安全意識。樂蜂網建立了信息安全培訓體系,通過多種手段對全體員工進行信息安全意識培訓,提高員工的信息安全意識以及隱私安全意識,保障會員個人信息安全。

安全認證。樂蜂網網站和支付系統均已獲得公安部頒發的安全等級保護三級認證,同時樂蜂網也達到國際信息安全管理體系權威認證的要求,獲得ISO 27001:2013認證。

3、我們僅允許有必要知曉這些信息的樂蜂網及樂蜂網關聯方的員工、合作伙伴訪問個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與樂蜂網的合作關系。

4、我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

5、我們大力強化對樂蜂網物流員工的數據安全培訓和要求,提高物流員工保護用戶隱私數據的意識;每年定期對樂蜂網物流大倉、前置倉、海淘倉庫、配送站進行信息安全巡檢,確保信息安全保障措施滿足安全要求。

6、互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。

7、互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

8、安全應急響應。當您在樂蜂網網站與第三方進行網上商品或服務的交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。

針對個人信息泄露、毀損、丟失等安全風險,樂蜂網建立了安全應急響應機制和應急響應團隊,從制度層面規范安全事件處置的要求和流程。對安全事件實施分類分級,針對不同事件啟動有針對性的安全應急預案,進行事件檢測、抑制、根除、恢復,制定補救措施,聯合相關部門進行溯源和打擊。

9、在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動向監管部門上報個人信息安全事件的處置情況。

10、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可通過本政策最下方約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發生泄露,請您立即通過本政策最下方【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。

(二)個人信息的保存

1、您的個人信息將全被存儲于中華人民共和國境內。如您使用跨境交易服務,且需要向境外傳輸您的個人信息完成交易的,我們會單獨征得您的授權同意并要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理這些個人信息。

2、請您注意,當您成功申請注銷樂蜂網賬戶后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

3、如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

五、您如何管理您的個人信息

您可以通過以下方式訪問及管理您的個人信息:

1、訪問和更正您的個人信息

您有權隨時訪問和更正您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外,您可以通過以下方式訪問和更正您的個人信息:

(1)賬戶信息:您可以在“樂蜂網APP”頁面的“我的蜂巢”菜單中點擊頭像查閱您提交的給樂蜂網的所有個人信息,您也可以通過上述途徑更新除實名認證信息之外的其他個人信息(您的實名認證信息是您通過實名認證時使用的姓名和身份證信息)。您還可以直接聯系樂蜂網客服更新您的個人信息。

(2)訂單信息:PC端您可以通過訪問首頁的“我的賬號”的“我的交易”菜單中的“我的訂單”查看您所有已經完成、已經取消的訂單。移動端具體路徑為:首頁-點擊左下角我的蜂巢-我的訂單-查看全部訂單。

(3)您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正,請隨時聯系我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。

(4)無法訪問和更正的個人信息:除上述列明的信息外,您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務,這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、您使用附加功能時產生的個人信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用,您無法訪問和更正,但您可聯系我們進行刪除或做匿名化處理。

2、刪除您的個人信息

您在我們的產品與/或服務頁面中可以直接清除或刪除的信息,包括訂單信息、收貨地址信息;

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

(2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

(3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

(4)如果您注銷了樂蜂網賬戶;

(5)如果我們終止服務及運營。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

3、改變您授權同意的范圍或撤回您的授權

您可以在移動設備的“設置”中關閉對樂蜂網APP的功能授權,包括位置功能、電話功能、相機功能、短信功能、通訊錄功能、麥克風功能,改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。

請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

4、個人信息主體注銷賬戶

您可以致電我們的客服人員申請注銷您的賬戶。您注銷賬戶后,我們將停止為您提供產品與/或服務,并依據您的要求,除法律法規另有規定外,我們將刪除或匿名化處理您的個人信息。

5、如果您不想接受我們給您發送的促銷信息,您隨時可通過以下方式取消:

(1)您可以隨時回復“TD”來取消我們給您發送的手機促銷短信。

(2)您可以通過移動端APP“賬戶設置-設置-推送消息設置-通知”設置是否接受我們通過“通知”推動給您的商品和促銷信息

(3)為了保護您的隱私,我們不會以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相關敏感內容的促銷或商品信息給您。

6、響應您的上述請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息,或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人信息,或您認為樂蜂網存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定,您均可以通過本協議下方的方式與我們聯系。為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

(1)與國家安全、國防安全有關的;

(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

(3)與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;

(4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

(5)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。

六、我們如何處理未成年人的個人信息

如果沒有父母或監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的,建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

七、通知和修訂

1、為給您提供更好的服務以及隨著樂蜂網業務的發展,本隱私政策也會隨之更新。但未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在樂蜂網網站、樂蜂網移動端上發出更新版本并在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問樂蜂網以便及時了解最新的隱私政策。

2、對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

(1)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

(2)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

(3)個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

(4)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

(5)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

(6)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

3、我們還會將本策略的舊版本存檔,供您查閱。

八、如何聯系我們

1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,請聯系樂蜂網客戶服務部,客戶服務部電話:400-6789-888。

2、一般情況下,我們將在十五天內回復。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

注:本《樂蜂網隱私政策》版本更新日期為2018年1月26日,將于2018年2月11日正式生效。

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